Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: M/GRID Madrid, nombre comercial utilizado para la gestión de The Apex Madrid.

Contacto para privacidad: agomezgropius@gmail.com.

La identidad fiscal completa y el domicilio del titular se incorporarán a este aviso y al contrato antes de aceptar una reserva definitiva. Mientras tanto, el sitio permite únicamente enviar solicitudes de información sin pago.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que introduces en el formulario: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, número de huéspedes, detalles voluntarios del viaje, idioma, página de origen y la información técnica estrictamente necesaria para evitar fraude y mantener la seguridad del servicio.

No solicitamos datos bancarios ni de pago a través de esta web.

3. Finalidades y bases jurídicas

Usamos tus datos para atender la consulta, comprobar disponibilidad, preparar una propuesta, comunicarnos contigo y, si decides continuar, aplicar medidas precontractuales y formalizar la reserva. La base jurídica es tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

El consentimiento (art. 6.1.a RGPD) ampara los datos opcionales y la carga de Google Maps. El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) ampara la seguridad, la prevención del abuso y la defensa frente a reclamaciones. Las obligaciones legales aplicables amparan la conservación fiscal o contractual.

No utilizamos tus datos para publicidad ni adoptamos decisiones automatizadas o perfiles comerciales.

4. Destinatarios y proveedores

La información se comunica únicamente a proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, asesores profesionales y autoridades cuando exista obligación legal. El formulario se gestiona mediante FormSubmit, servicio de Devro LABS, que envía la solicitud al correo indicado y mantiene un archivo de envíos durante un máximo de 30 días según su documentación pública.

Los mapas se sirven desde Google Maps únicamente después de obtener tu consentimiento. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicando los mecanismos de garantía exigidos por la normativa.

5. Conservación

Las consultas que no terminan en reserva se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo que solicites su supresión antes o sea necesario mantenerlas para atender una reclamación. La documentación contractual se conserva durante los plazos legales, fiscales y de prescripción aplicables.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a agomezgropius@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedir información razonable para comprobar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

7. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún envío por Internet es completamente infalible. El formulario no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos enviados por un menor sin autorización, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política por cambios legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.